Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại bl68

Chính sách này giải thích rõ bl68 thu thập thông tin gì, lưu ở đâu, và dùng để làm gì — đặc biệt liên quan đến tài khoản, ví điện tử và lịch sử giao dịch của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
bl68 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại bl68
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Với yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vui lòng cung cấp số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh đúng tài khoản trước khi xử lý. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình nội bộ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến, sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước xác minh tài khoản trước khi xử lý yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp với các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc yêu cầu xóa toàn bộ lịch sử tài khoản và giao dịch.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh các thắc mắc về chính sách quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo bước tiếp theo cho bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Sáu điều bl68 thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền. Dưới đây là sáu thực hành cốt lõi chúng tôi thực hiện nhất quán để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép hay rò rỉ ra ngoài.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống bl68 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Bước xác thực này kích hoạt mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới — không cần bạn tự bật.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại của bạn. Cookie không lưu thông tin ví điện tử hay số tài khoản ngân hàng — bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo được lưu theo đúng thời hạn pháp luật yêu cầu. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa — chúng tôi không giữ lại lâu hơn mức cần thiết.

Không chia sẻ thương mại

bl68 không bán danh sách tài khoản, số điện thoại hay lịch sử giao dịch cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa đã ký thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản và lịch sử liên quan. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách bl68 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay dùng để nạp tiền. Thông tin thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để phòng ngừa truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Có. Lịch sử giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu lại phục vụ xác minh, giải quyết khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu này không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán đã ký thỏa thuận bảo mật.

Được. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn, hoàn tất số dư còn lại nếu có, rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn nhất định.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Cookie không chứa thông tin ví điện tử hay thẻ ngân hàng. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa — như đơn vị vận hành cổng kết nối MoMo hoặc Viettel Money — khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ phải tuân theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc với chúng tôi.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ bl68 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực có quy định khác biệt về bảo vệ dữ liệu, quyền của bạn có thể được điều chỉnh theo pháp luật nơi bạn cư trú.

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa SSL và khi phát hiện thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác thực. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập bằng 4G hay Wi-Fi công cộng — không cần bạn tự thao tác thêm bước nào.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý hiện hành. Dữ liệu giao dịch thường được giữ theo đúng thời hạn pháp luật quy định. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết với tài khoản cụ thể của bạn.

Có. Khi chính sách được cập nhật đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở cuối trang chính sách để bạn theo dõi các thay đổi.